Política de privacidad
Última actualización:
En resumen
Este sitio web no usa cookies, no lleva analítica y no te rastrea. Nada de lo que escribes en el formulario de contacto llega a un servidor nuestro: se convierte en un mensaje de WhatsApp dentro de tu propio navegador, y tú decides si lo envías.
Solo tratamos datos personales a partir del momento en que nos escribes y empezamos a organizar tu viaje.
Quién es el responsable
Tourism Business Operations, empresa de turismo y concierge que opera en Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia.
- WhatsApp y teléfono: +57 300 708 7751
- Horario: lunes a domingo, 8:00 a 20:00 (Colombia, UTC-5)
Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos por WhatsApp al número anterior.
Qué recoge este sitio web
Nada de forma automática. En concreto:
- Sin cookies. El sitio no instala ninguna, ni propia ni de terceros.
- Sin analítica. No hay Google Analytics, ni píxel de Meta, ni herramienta equivalente.
- El formulario no guarda nada. El formulario de la página de contacto funciona íntegramente en tu navegador: toma lo que escribiste, compone con ello un mensaje de WhatsApp y lo abre. Esos datos nunca llegan a un servidor nuestro.
- Ningún almacenamiento en el navegador. El sitio no escribe nada en tu navegador: ni cookies, ni almacenamiento local, ni de sesión. Cierras la pestaña y no queda rastro de tu visita en tu dispositivo.
- Registros del servidor. Nuestro proveedor de alojamiento (Vercel) registra datos estándar de conexión —dirección IP, navegador, página solicitada— por seguridad y para mantener el servicio en pie. Es una necesidad técnica de cualquier sitio web.
Contenido de terceros
- Las tipografías se sirven desde este mismo dominio. No se pide nada a Google Fonts.
- Las fotografías y los vídeos se sirven desde este mismo dominio.
- Reseñas de Google. La sección de testimonios muestra reseñas reales de nuestra ficha de Google Business. El texto se obtiene al generar el sitio, no mientras navegas. Si quien reseñó tiene foto de perfil pública, tu navegador la carga directamente de los servidores de Google, lo que implica que Google puede ver esa petición. Las reseñas se rigen además por la Política de Privacidad de Google.
- WhatsApp. Todos los botones de reserva abren WhatsApp. Desde ese momento la conversación se rige también por la Política de Privacidad de WhatsApp.
Datos que tratamos cuando nos contactas
Cuando nos escribes, tratamos lo que nos envías y lo que exige organizar tu viaje:
| Dato | Para qué | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Nombre y datos de contacto | Responderte y organizar la reserva | Mientras se planifica el viaje y, después, el plazo que exijan las obligaciones comerciales y tributarias |
| Datos del viaje (fechas, número de personas, preferencias) | Diseñar y operar la experiencia | Igual que el anterior |
| Datos de los acompañantes | Coordinar el servicio con el operador | Igual que el anterior |
Compartimos lo mínimo imprescindible con el operador que ejecuta cada experiencia —capitán, guía, conductor o local—, y únicamente para prestarte el servicio que reservaste. No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie con fines publicitarios.
Tus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, puedes en cualquier momento:
- Conocer qué datos tuyos tenemos y de dónde salieron
- Rectificarlos si son inexactos o están incompletos
- Solicitar su supresión, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos
- Revocar la autorización que nos diste
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Para ejercer cualquiera de ellos, escríbenos por WhatsApp al +57 300 708 7751. Respondemos en un plazo de 15 días hábiles, como exige la ley.
Menores de edad
Nuestras experiencias las reservan personas adultas. No recogemos conscientemente datos de menores de 18 años fuera de una reserva hecha por su padre, madre o tutor.
Cambios
Si esta política cambia, cambia con ella la fecha del encabezado. No reduciremos tus derechos sin avisarte antes.